FAQ

Een vraag? 

Hieronder geven we je graag de antwoorden weer op de meest gestelde vragen. 

Niet gevonden wat je zoekt? Stel dan je vraag via ons contactformulier en we komen snel bij je terug. 

Aanleveren ontwerp

Kan ik zelf een artikel aanleveren om te graveren of te borduren?

Het is mogelijk om eigen artikelen aan te leveren om te graveren, te bedrukken of borduren.

Neem hiervoor vooraf even contact op en we kijken wat mogelijk is met jouw artikel.

Kan ik vooraf een ontwerp zien?

Voor geschenken uit de webshop werken we niet standaard met een voorontwerp. Wens je toch graag je ontwerp te zien? Geef dit dan zeker aan of neem contact met ons op.

Voor volledig maatwerk stemmen we altijd af en gaan we pas aan de slag na je goedkeuring.

Wat is de prijs voor een ontwerp op maat?

Aangezien ieder maatwerk stuk anders is, is ook de prijs nooit hetzelfde. Alles hangt af van grootte, de gekozen materialen, aantallen en eventuele ontwerpkosten.

Maatwerk wordt altijd volledig afgestemd en wordt vooraf een vrijblijvende prijsofferte meegegeven. Pas na goedkeuring gaan we effectief in productie.

Hoe lever ik mijn eigen ontwerp aan?

Gaf je op de webshop aan dat je met een eigen lettertype of ontwerp wenst te werken? Upload bij je product het juiste bestand en we gaan hiermee aan de slag.

Is er iets niet duidelijk of wens je graag meer info mee te geven over dit ontwerp? Geef dit gerust aan bij 'opmerkingen' of neem contact op om verder af te stemmen.

Wat zijn de beschikbare maten voor textiel?

Onze kledingstukken zijn verkrijgbaar in verschillende maten. Afhankelijk van het merk gaat dit van XXS tot 3XL of groter.

Bij elk kledingartikel is er een beschikbare matentabel om je te helpen kiezen naar je ideale maat. Twijfel je tussen twee maten? Meet dan even een goed passend item na bij je thuis of neem contact op.

Wasvoorschriften textiel

Was je favoriete kledingstuk altijd binnenstebuiten op maximum 40 graden. 30 is het meest aangeraden om krimp en kleurvervaging te voorkomen.

Geborduurd badtextiel kun je wassen tot 60 graden.

Gebruik voor het drogen geen droogkast. Bij bedrukte kledij kan je print hierdoor na een tijd loslaten en kreuken vertonen. Ook geborduurde sweaters of ander textiel stop je beter niet in de droogkast.

Strijk nooit op je print en keer je kledingstuk binnenstebuiten hiervoor.

Wat is het verschil tussen borduren en bedrukken?

Borduren is duurzamer, geeft een chiquere uitstraling en brengt je ontwerp naar een hoger niveau. Bedrukken is zeer scherp qua kleur en detail, maar dit kan na verloop van tijd vervagen bij intensief wassen en gebruik.

Bij borduren maak je gebruik van hoogwaardig en kwaliteitsvolle garen die machinaal worden aangebracht op je textiel.
Bij (transfer)bedrukking wordt een transfer op je kledij geperst door middel van een drukpers die via warmte je transfer op je textiel fixeert.

Over het algemeen is borduren duurder. Aan borduurwerk gaat een intensief digitalisatieproces vooraf.

Beide methoden hebben hun eigen voordelen en toepassingen. De keuze hangt eerder af van het materiaal die je wenst, het budget en andere factoren.

Bij het maken van deze keuzen, helpen we je graag verder met raad en daad. Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden voor jouw textiel te bespreken.

Textiel, borduren en bedrukken

Wat zijn de beschikbare maten voor textiel?

Onze kledingstukken zijn verkrijgbaar in verschillende maten. Afhankelijk van het merk gaat dit van XXS tot 3XL of groter.

Bij elk kledingartikel is er een beschikbare matentabel om je te helpen kiezen naar je ideale maat. Twijfel je tussen twee maten? Meet dan even een goed passend item na bij je thuis of neem contact op.

Wasvoorschriften textiel

Was je favoriete kledingstuk altijd binnenstebuiten op maximum 40 graden. 30 is het meest aangeraden om krimp en kleurvervaging te voorkomen.

Geborduurd badtextiel kun je wassen tot 60 graden.

Gebruik voor het drogen geen droogkast. Bij bedrukte kledij kan je print hierdoor na een tijd loslaten en kreuken vertonen. Ook geborduurde sweaters of ander textiel stop je beter niet in de droogkast.

Strijk nooit op je print en keer je kledingstuk binnenstebuiten hiervoor.

Wat is het verschil tussen borduren en bedrukken?

Borduren is duurzamer, geeft een chiquere uitstraling en brengt je ontwerp naar een hoger niveau. Bedrukken is zeer scherp qua kleur en detail, maar dit kan na verloop van tijd vervagen bij intensief wassen en gebruik.

Bij borduren maak je gebruik van hoogwaardig en kwaliteitsvolle garen die machinaal worden aangebracht op je textiel.
Bij (transfer)bedrukking wordt een transfer op je kledij geperst door middel van een drukpers die via warmte je transfer op je textiel fixeert.

Over het algemeen is borduren duurder. Aan borduurwerk gaat een intensief digitalisatieproces vooraf.

Beide methoden hebben hun eigen voordelen en toepassingen. De keuze hangt eerder af van het materiaal die je wenst, het budget en andere factoren.

Bij het maken van deze keuzen, helpen we je graag verder met raad en daad. Neem vrijblijvend contact op om de mogelijkheden voor jouw textiel te bespreken.

Kan ik ook B2B bij Krea-Haus terecht?

Dat kan zeker! Heb je zelf een idee die je uitgewerkt wil zien of een item waar je iets aan wil toevoegen d.m.v. graveren, borduren of bedrukking?

Neem contact op en we bekijken de mogelijkheden samen.

Levering

Kan ik artikelen retourneren?

Aangezien alles op maat wordt gemaakt en een persoonlijke toevoeging hebben, is het niet mogelijk om deze terug te sturen.

Ben je niet tevreden of is er een probleem? Neem dan eerstdaags na het ontvangen van je bestelling contact op en we kijken wat we kunnen doen voor je.

Kan ik mijn bestelling komen ophalen bij jullie?

Je kan je bestelling zeker afhalen bij ons (t)huisatelier.

Je krijgt een mailtje of berchtje wanneer je bestelling klaarstaat. Afhalen kan enkel op afspraak.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Verzending naar een thuisadres kost 7,00 €.

Wens je je pakketje te laten aankomen in een zelfgekozen postpunt dan kost je dit 6,00 €.

Voor bestellingen vanaf 150 € nemen wij de verzendkosten op ons.

We verzenden al onze bestelling via Bpost.

Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling kan ontvangen?

De productietijd van elke bestelling is anders. Items om te personaliseren met naam of extra tekst hebben we vaak op voorraad. Reken hiervoor, afhankelijk van de drukte van het moment, een algemene levertijd van 1-2 weken.

Gaat het om volledig maatwerk, dan stemmen we vooraf samen de levertijd af.

Heb je iets dringend nodig of tegen een bepaalde datum? Neem dan vooraf contact op via info@krea-haus.be en we kijken wat mogelijk is.

Bedrijven

Kan ik zelf een artikel aanleveren om te graveren of te borduren?

Het is mogelijk om eigen artikelen aan te leveren om te graveren, te bedrukken of borduren.

Neem hiervoor vooraf even contact op en we kijken wat mogelijk is met jouw artikel.

Kan ik vooraf een ontwerp zien?

Voor geschenken uit de webshop werken we niet standaard met een voorontwerp. Wens je toch graag je ontwerp te zien? Geef dit dan zeker aan of neem contact met ons op.

Voor volledig maatwerk stemmen we altijd af en gaan we pas aan de slag na je goedkeuring.

Kan ik ook B2B bij Krea-Haus terecht?

Dat kan zeker! Heb je zelf een idee die je uitgewerkt wil zien of een item waar je iets aan wil toevoegen d.m.v. graveren, borduren of bedrukking?

Neem contact op en we bekijken de mogelijkheden samen.